Take a fresh look at your lifestyle.

كيف أتحقق من نتيجة استحقاق برنامج حساب المواطن ؟

91

ماذا يعني الاستحقاق ؟

هو مقدار الدعم الذي سيتم صرفه للمتقدم وأسرته بناء على حالته.

ما هي شروط الاستحقاق؟

  • اجمالي دخل الاسرة
  • تركيبة الاسرة (أعمار التابعين اكبر او اقل من 18)
  • عدد افراد الاسرة

كيف أتحقق من نتيجة الاستحقاق؟

  • الدخول الى حسابك والضغط على “حالة الاستحقاق”
p1
استحقاق حساب مواطن

من قائمة حالة الاستحقاق يمكنك معرفة التالي:

  • حالة الدفعة الحالية وتفاصيل الدفعات السابقة
    • وجهت (وتعني بأن عملية الإيداع تحت الاجراء)
    • مدفوعة (تم إيداع المبلغ للمستفيد على حساب الايبان المسجل في البوابة الالكترونية، في حال عدم وصول المبلغ يتم رفع شكوى على الدفعة التي لم يتم استلامها وارفاق ( كشف الحساب البنكي )
    • في الانتظار (لم يتم ارسال مبلغ الاستحقاق للبنك بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي للمستفيد أو رقم الايبان مدخل بشكل غير صحيح)
    • مرفوضة (تم تحويل مبلغ الاستحقاق ولم يتم ايداعه لحساب المستفيد بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي)
    • لايوجد: (المستفيد غير مستحق بسبب تجاوز اجمالي مبلغ الدخل للحد المانع من الصرف)
  • عدد المؤهلين في الدفعات
  • اجمالي المبالغ المدفوعة
  • اجمالي المبالغ المرتجعة (جميع المبالغ المرتجعة نتيجة قبول الشكوى او الاعتراض اذا كان مستحق)
  • الأسباب في حالة أن الدفعة كانت ناقصة او صفر
    • بسبب تابع غير محتسب لعدم الاهلية
    •  بسبب فئة عمر أحد التابعين
    • بسبب وجود أحد افراد الاسرة خارج المملكة لفترة معينة
    • بسبب دخل الأسرة
      • اجمالي الدخل تجاوز الحد المانع من الاستحقاق في حال كان المبلغ صفر
      • اجمالي الدخل تجاوز حد الاعفاء من التناقص في حال كان المبلغ المستلم ناقص

و يمكنك استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة قيمة الاستحقاق https://portal.ca.gov.sa

  • أسباب الرفض (مثال : الحساب البنكي مغلق)
  • تقديم شكوى على الدفعات
  • لمعرفة تفاصيل الدفعات السابقة قم بالضغط على “اضغط لمشاهدة الدفعات السابقة” أسفل الصفحة
p2 0
تقديم شكوى حساب مواطن

في حال الرغبة في تقديم شكوى على الدفعات الرجاء قراءة أسباب الدفعات الناقصة او صفر الموضحة أعلى الصورة قبل تقديم الشكوى

  • لتقديم شكوى قم بالضغط على ايقونة “تقديم شكوى” الخاصة بالدفعة

  • قم بإختيار نوع الشكوى
    • دفعة ناقصة أو صفر (ملاحظة: قبل اختيار هذه الشكوى يرجى التحقق من التالي)
      • التحقق من اجمالي الدخل المفصح عنه في حسابك عبر البوابة الالكترونية
      • التحقق من مبلغ الاستحقاق بإستخدام الحاسبة التقديرية
      • التحقق من عدد المؤهلين لديك حسب اعمارهم
    • دفعة لم تستلم ( يتم اختيارها في حال وجود دفعة حالتها “مدفوعة” ولكن لم تصل الى الحساب ويتم ارفاق كشف الحساب البنكي)
  • بعد اختيار نوع الشكوى اضغط على ايقونة “إرسال الشكوى”  لإكمال الاجراء
p4 0
تقديم شكوى دفعة ناقصة حساب مواطن

Comments are closed.